一：销售服务机构：
服务网点：在全国各地设有56个办事处及维修站负责产品销售维修事宜，协助用户解决供应室平面布局设计、设备选型及配置、特殊工艺要求设计、免费指导设备安装、设备调试及设备运行后的跟踪服务等，并且根据客户需要安排操作人员培训，使其能熟练操作设备，掌握日常维护、保养知识及常见故障的处理办法。
全面解决用户的后顾之忧。为每一位客户提供快速、便捷、完善的服务，确保客户满意。
总部售后服务中心：
售后安装及维修：联系电话 0518 82345668/0518 82345999
配件供应及培训：联系电话 0518 82345668/0518 82345999
传真：0518 82345729 邮箱：sales@kuosengroup.com
二:服务承诺
售后服务
医院项目：我司会根据合同要求，安排相关人员至现场参与设备的吊装、安装告知、指导安装、设备调试、人员的培训等。
制药项目： 产品到达用户现场前，提供《现场验收方案和报告SAT》、《安装确认方案IQ2》、《运行确认方案OQ》、《性能确认方案PQ》供用户审核、确认。根据客户确认的安装调试计划表的要求，我公司将按照要求保质保量安装调试完设备。完成后我方将在设备现场对需方的操作人员进行再次培训，使其能熟练操作设备，掌握日常维护、保养知识及常见故障的处理方法。 我们保证为货物提供为期 一年的保修。在质保期内我方将严格遵守中华人民共和国的相关法律和法规进行售后服务。
在设备的保修期内如设备出现非人为因素造成的故障，我公司无偿修理以及免费提供备件。货物验收合格后，终生维护并定期安排专业工程师上门巡检。设备发生故障后1小时内响应并做出解决方案。公司设有专业的技术人员，电话在线进行技术支持。协助用户解决工作过程中的相关技术问题。
运输方式：我公司有专业的物流配送体系，通过铁路、公路、航运、海运等,按时，准确的将货物送到目的地。
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